FAQ(よくある質問)

何日先まで注文出来ますか?
注文日から20日先まで、お届けのご指定が可能です。
何食から注文出来ますか?
1食からでもご注文可能です。 ※ご購入金額5,500円未満の場合は送料として1,370円を頂戴いたします。
キャンセル・返品・お届け日変更はできますか?
※ご注文後のキャンセル、返品は出来ません。
ご不要になった場合は個別にお問い合わせ下さい。
注文した内容を確認したい。
マイページの「購入履歴」から確認することができます。
ヤマトのセンター止めはできますか?
申し訳ございませんが、ご対応できかねます。
使えるクレジットカードは何ですか?
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。(デビット含め)
後払いの請求書はどこに送れられてきますか?
ご注文者様の住所へお届けさせて頂きます。
別途お支払いされる方がいらっしゃる場合は、ご注文時の「請求書送付先」に情報をご入力ください。
定期購入はありますか?
定期購入は行っておりません。
ご入用の際に、その都度ご注文をお願いいたします。
商品のサイズはどのくらいですか?
レギュラー:(約)タテ16.5×ヨコ15×高さ3p
ソフト:(約)タテ18×ヨコ12.5×高さ3.5p
ムース:メニューによって大きさが異なります。
ピューレ:(約)タテ18×ヨコ12.5×高さ3.5p
アレルギーや詳しい栄養価が知りたい。
アレルギーと栄養価の記載は商品ページに記載しております。
更に詳しい栄養価につきましては別途ございますので、お問い合わせ下さい。
商品は冷凍ですか?
はい。全て冷凍となります。
どの形態食を食べたらいいのか分からない。
レギュラー:容易に噛める硬さです。
ソフト:噛む力が無くなった方でも歯茎と上顎で潰せる硬さです。
ムース:飲み込む力が少し弱くなった方でも舌で潰せる硬さです。
ピューレ:噛む力、飲み込む力が弱くなった方でも食べやすく、粒のない均一な食感です。
調理方法は何ですか?
レンジ調理となります。
※一部流水解凍、ボイルがございます。
※パンは自然解凍となります。
お粥やミキサー粥の取り扱いはありますか?
お取り扱いはございません。

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